นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท เอช.ไอ.เอส.ทัวร์ส์ จำกัด และ บริษัทในเครือ (บริษัท) ได้ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ที่ต้องการใช้เว็บไซต์ของบริษัทเพื่อซื้อสินค้าและบริการ (ลูกค้า) โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการจัดเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และได้โปรดตระหนักถึงการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งลูกค้าได้ส่งมอบให้บริษัทผ่านทางเว็บไซต์
บริษัทขอแนะนำให้ลูกค้าอ่านและตรวจสอบนโยบายฉบับนี้ทุกครั้งด้วยความระมัดระวังก่อนเข้าใช้งาน หรือส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลในเว็บไซต์ของบริษัท
1.การเปลี่ยนแปลง
บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายฉบับนี้ได้ไม่ว่าในเวลาใดๆ ลูกค้าตกลงที่จะผูกพันตามนโยบายนี้ในฉบับปัจจุบันและกฎหมายใดๆ ที่เกี่ยวข้อง
2. การให้ความยินยอมและแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าการคลิกเครื่องหมาย “ตกลง” บนเว็บไซต์ ถือเป็นการให้ความยินยอมให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายฉบับนี้แล้ว (ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตาม ข้อ1)
ลูกค้าขอรับรองและยืนยันว่าเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และเป็นผู้มีสิทธิให้ความยินยอมแก่บริษัทในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามหนังสือฉบับนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด
ในกรณีที่ลูกค้ามิใช่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้าขอรับรองและยืนยันว่าลูกค้าได้รับอนุญาตและได้รับความยินยอมตามกฎหมายจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อเป็นตัวแทนในการให้ความยินยอมตามกฎหมายแล้ว
กรณีเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นผู้เยาว์ ผู้ไร้ความสามารถ หรือผู้เสมือนไร้ความสามารถ การให้ความยินยอมตามนโยบายฉบับนี้จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้พิทักษ์ หรือผู้แทนตามที่กฎหมายกำหนด
3. ข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อลูกค้าเข้าเยื่ยมชมหรือเข้าใช้งานบนเว็บไซต์ บริษัทอาจจะขอให้ลูกค้ากรอกและส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบ ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ ดังนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป : ชื่อ นามสกุล รูปถ่าย เพศ วันเกิด อายุ สัญชาติ บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง วันที่หมดอายุของบัตรประชาชนและหนังสือเดินทาง ประเทศที่ออกหนังสือเดินทาง อาชีพ และ เอกสารแสดงรายได้ (กรณีขอวีซ่า)
ข้อมูลด้านการชำระเงิน : ข้อมูลของบัตรเครดิตและบัตรเดดิต ชื่อผู้ถือบัตร/ชื่อเจ้าของบัญชี วันหมดอายุ ธนาคารผู้ออกบัตร รายละเอียดของบัญชีธนาคาร สกุลเงิน
ข้อมูลด้านการเดินทาง : วันเวลาเดินทาง ประเทศต้นทาง ประเทศปลายทาง สถานที่ท่องเที่ยว ยานพาหนะ อาหาร หรือสินค้าและบริการที่ลูกค้าต้องการซื้อและใช้บริการ
ข้อมูลสำหรับการติดต่อ : หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
ข้อมูลด้านสุขภาพ : โรคประจำตัว การตั้งครรภ์ ใบรับรองแพทย์ การฉีดวัคซีน ประวัติการรักษา
ข้อมูลด้านประกันภัย : ประกันภัยการเดินทาง
ข้อมูลการเข้าถึงเว็บไซต์ : URL ที่ตั้ง ชื่อโดเมน วันและเวลาการเข้าใช้งานเว็บไซต์
ข้อมูลอื่นๆ : ข้อมูลอื่นใดที่ลูกค้ากรอกหรือส่งมอบให้บริษัทบนเว็บไซต์
เพื่อประโยชน์ของลูกค้า กรุณากรอกและส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลส่วนบุคคลไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน หรือเป็นข้อมูลที่ผิดกฎหมาย บริษัทอาจจะปฏิเสธหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวทันทีโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบ ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถปฏิเสธที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ แต่อย่างไรก็ตามหากลูกค้าต้องการที่ซื้อสินค้าและบริการของบริษัทลูกค้าจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อซื้อหรือเข้าใช้สินค้าและบริการ
4. การใช้คุกกี้
ทั้งนี้ เป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายคุกกี้ซึ่งบริษัทขอแนะนำให้ลูกค้าอ่านและทำความเข้าใจเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุกกี้
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อป้องกันคุกกี้ทั้งหมดหรือระบบอื่นที่คล้ายคลึงกันของบริษัทได้ อย่างไรก็ตามในกรณีที่ลูกค้าบล็อกหรือป้องกันลูกค้าอาจไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ได้
6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องส่งมอบหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ากับบุคคล/บริษัท/หน่วยงาน ดังต่อไปนี้
6.1 พนักงานของบริษัท บริษัทในเครือ หรือสำนักงานสาขา
6.2 ผู้ให้บริการตรวจสอบข้อมูลเครดิต หรือที่ปรึกษาด้านการตลาด
6.3 ที่ปรึกษากฎหมาย ทนายความ
6.4 หน่วยงานราชการ ศาล ตำรวจ ศุลกากร สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศยาน สถานทูต หน่วยงานด้านความมั่นคงปลอดภัยหรือเมื่อได้รับคำสั่งจากเจ้าหน้าที่รัฐ
6.5 ผู้ให้บริการท่องเที่ยว หรือผู้ประกอบธุรกิจท่องเที่ยว พันธมิตรทางธุรกิจ อาทิเช่น สายการบิน
ที่พัก โรงแรม ยานพาหนะ สถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร
6.6 ผู้รับประกันภัยการเดินทาง
6.7 หัวหน้าทัวร์ ผู้นำเที่ยว มัคคุเทศก์
6.8 ผู้รับจ้าง ผู้รับบริการ ผู้ที่ได้รับมอบหมาย หรือหน่วยงานอื่นๆ ที่มีข้อตกลงหรือสัญญากับบริษัท เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ในข้อ 5
7. การจัดเก็บและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะจัดเก็บและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าโดยมีมาตรการจัดเก็บและรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสม โดยอาจปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
7.1 กำหนดพนักงานผู้มีหน้าที่จัดเก็บและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
7.2 กำหนดมาตรการจัดเก็บและรวบรวมบข้อมูลในรูปแบบของเอกสารและ/หรือไฟล์อิเล็กทรอนิกส์
7.3 ควบคุมและจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลตามความเหมาะสม
8. ระยะเวลาการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ามีกำหนดระยะเวลาเริ่มตั้งแต่วันที่ลูกค้าให้ความยินยอม จนกระทั่งลูกค้าได้สิ้นสุดการใช้สินค้า และ/หรือ บริการของบริษัทเรียบร้อยแล้ว หรือตามระยะเวลาที่บริษัทเห็นว่าจำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
9. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ
เพื่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ บริษัทอาจจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปยังต่างประเทศ ซึ่งประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด
10. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
10.1 ขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท
10.2 ขอให้เปิดเผยการได้มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่ตนเองไม่ได้ให้ความยินยอม
10.3 ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับตนเองได้ ในกรณีที่บริษัททำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ และสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ
10.4 ขอให้บริษัทส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ ไปให้บุคคลอื่น
10.5 คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองเมื่อใดก็ได้
10.6 ขอให้ลบ หรือทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลได้
10.7 ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้
10.8 ขอให้บริษัทแก้ไขหรือดำเนินการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนนั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
10.9 ขอเพิกถอนการให้ความยินยอมตามหนังสือฉบับนี้เมื่อใดก็ได้ ตามเงื่อนไขที่ระบุในข้อ 11
10.10 ร้องเรียนในกรณีที่บริษัท หรือลูกจ้าง หรือผู้ประมวลผลไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ในการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นไปตามกฎหมายกำหนดทุกประการ
11. การเพิกถอนการให้ความยินยอม
ลูกค้าอาจเพิกถอนการให้ความยินยอมเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามหนังสือฉบับนี้เมื่อใดก็ได้ โดยแจ้งให้บริษัทรับทราบด้วยการส่งเอกสารทางไปรษณีย์ หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
ทั้งนี้ หากลูกค้าเพิกถอนการให้ความยินยอมเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล อาจมีผลกระทบต่อการซื้อหรือสำรองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม ที่พัก ยานพาหนะ และอาจทำให้ลูกค้าไม่สามารถเดินทางท่องเที่ยว หรือเดินทางเข้า-ออกประเทศ ไม่สามารถใช้บริการสายการบิน หรือไม่สามารถเข้าพักในโรงแรมได้ ตลอดจนไม่สามารถใช้บริการท่องเที่ยว หรือการใช้ผลิตภัณฑ์ใดๆ ของบริษัทได้
12. มาตราการรักษาความปลอดภัย
บริษัทมีกระบวนการที่เหมาะสมในการส่งเสริมความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ใช้งานเว็บไซต์ ลูกค้าเข้าใจและยอมรับว่า ลูกค้าจะรับผิดชอบและยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดสำหรับการใช้งานเว็บไซต์ หรือการเข้าใช้อินเทอร์เน็ตโดยทั่วไป รวมไปถึงการสูญหายหรือการเปิดเผยของข้อมูลและเอกสารที่ส่งมอบ หรือการเข้าถึง ไม่ว่าในหรือนอกเว็บไซต์
13. การเชื่อมโยงลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น
โปรดทราบว่านโยบายฉบับนี้ใช้กับเว็บไซต์นี้เท่านั้น หากมีเว็บไซต์อื่นๆ คุณต้องตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่นที่คุณอาจเยี่ยมชม
14. ติดต่อเรา
